Klacht: Filmonderbreking

E Terpstra op 03 januari 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 3 januari 2017

Tijdens het kijken naar een Harry Potter-film op SBS 6 ondervond een kijker ernstige hinder door langdurige reclameblokken en een onverwachte onderbreking door een ander programma. Dit leidde tot frustratie en een teleurstellende ervaring voor zowel de kijker als zijn kind, die hierdoor in slaap vielen. De kijker vraagt om meer respect voor de kijkers en pleit voor aanpassing van de programmering.

Mijn Klacht:

We zitten gezellig en vol spanning Harry potter te kijk met ons zoontje. Door al die uitermate langdurige en frustrerende rot reclames is het al een lange zit voor hem (en ons) helemaal gek makend werd het toen ineens hart van nederland er dwars door heen komt!? Een film die om half 9 begint is dan ineens pas om half 1 afgelopen…. te belachelijk voor woorden. We hebben het niet gered en zijn in slaap gevallen. Mijn zoontje hevig ontroostbaar.
Kunnen jullie dit soort kortzichtige programmeringen schrappen en de kijkers wat meer respect geven aub? De onzin reden dat jullie bepaalde programmas op vaste tijden willen uitzenden kun je niet serieus mee aankomen. Ik denk dat niemand hier blij van wordt.
Een weinig vriendelijke groet,
Erwin Terpstra

Gewenste Oplossing:

Eerst programma of film afmaken dan een volgend programma zou fijn zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM