Klacht: Betaling paspoort

Liesbeth lucas op 19 juni 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 19 juni 2017

Een gebruiker heeft zich twee maanden geleden afgemeld bij Utopia, maar ontvangt nog steeds een maandelijkse afschrijving van 2,50 euro van zijn bankrekening. Bij het inloggen verschijnt de melding 'afgemeld'.

Mijn Klacht:

Sinds 2 maanden geleden heb ik mij afgemeld bij Utopia ,als ik probeer in te loggen ,krijg ik ook de melding ‘ afgemeld’.
Echter de betaling van 2,50 wordt nogsteeds van mijn bankrekening gehaald!!!!

Gewenste Oplossing:

Betaling stoppen a.u.b.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM