Mijn Klacht:
Ik kocht in januari 2015 2 kaartjes van € 18,50 stuk, geldigheid staat bovenaan van 05-01-2015 tot 30-06-2015. Tijd genoeg dus. Wilde ik vandaag 27-06-2015 naar de sauna gaan, blijkt dat het verzilveren maar kon tot 1 mei 2015. Weg € 37,– hier hoeft de Hema dus niets voor te doen het is voor hun alleen maar ping Kassa zo. Daar ben ik best wel boos over, dit had ook heel heel duidelijk onder de regel geldigheid moeten staan en niet ergens verstopt in de beschrijving. Ik denk dat meerdere mensen zo op het verkeerde been worden / zijn gezet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg. Ik ben nu niet naar de sauna gegaan, het was een cadeautje voor een vriendin, kaartjes zijn nu € 27,50 dus maal twee en die € 37 die ik kwijt ben betekent alleen al aan entree voor twee personen € 92,-- die ik kwijt zou zijn, ja dat kan ik nou ook weer niet betalen.
