Ik had heel snel nodig een koud water kraantje. Inkoop misschien € 30. Monteur geweest en 5 minuten gewerkt. En dan de rekening. € 317,64,is dit normaal? Sorry maar dit kan er bij mij niet in. Ik heb hier hele negatieve gedachten over. Als er niet gereageerd wordt dan zal mijn stap zijn naar de Consumentenbond.
Een redelijke prijs!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saricar
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saricar nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb telefonisch contact gehad met Sanicar. De afhandeling van de klacht was niet te bespreken. Meneer was van mening dat de klacht eerst bij het bedrijf had moeten worden gemeld. Heeft hij een punt, maar info van google over dit bedrijf leek mij niet de juiste weg. Sterker nog het telefoongesprek werd afgebroken met de mededeling dat ik heb meegedragen aan het bedrijfsresultaat van Sanicar. Toch even verder gebeld met een installatiebedrijf over de kosten. Die kwamen uit op een bedrag van ca € 80,- . Dat is wel even iets anders dan € 317,- die Sanicar berekent. Waarom dan niet een ander installatiebedrijf? Ik had dat kraantje stante pede nodig en Sanicare kon dat leveren (en direct). Geen kwaad woord over de snelle service, maar wel over de prijs en de afhandeling van een klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
