MG. op 27 februari 2025 over Sapph in de categorie Kledingwinkels
Beste Melissa, We hebben uw klacht kunnen oplossen. Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen: [email protected] Hartelijke groet, Joyce Zuiderwijk Sapph Customer Support
Ik heb op 14 december een bestelling gepaatst en nog steeds niets ontvangen. Heb al verschillende mails en whatsapp berichten gestuurd met verzoek tot terugbetaling van bestelling WEB00379387 tot op heden nog steeds geen geld terug gekregen!
Terugbetaling van mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sapph
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sapph
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sapph nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Sapph in behandeling genomen
Bericht van Sapph
3 maanden geleden - Beste Melissa, Hartelijk dank voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring hebt gehad met Sapph. Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover. Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt. Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via [email protected], wij staan u graag te woord. Hartelijke groet, Tanja Hagen, Sapph Customer Support
Heeft op 08 december 2025 om 15:30 geantwoord
Beste Melissa,
We hebben uw klacht kunnen oplossen. Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen: [email protected]
Hartelijke groet,
Joyce Zuiderwijk
Sapph Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sapph een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
