Beste Anita, We hebben uw klacht inmiddels kunnen oplossen. Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen: [email protected] Hartelijke groet, Joyce Zuiderwijk Sapph Customer Support
Mijn Klacht:
Goedendag ik heb via bol.com 4x Sapph heren boxers gekocht, bij alle 4 is bij de achterkant van de elastiek bij naadje uit gelubberd en stuk. Mijn man draagt al jaren de Sapph boxers en dit nog nooit mee gemaakt !! Heb via dat bedrijf gemaild en kreeg ik te horen dat je 30 dagen garantie heeft en ze niks
Meer voor me kunnen betekenen . We betalen toch wel wat voor een boxer , mijn vraag is kunt u nog wat voor ons betekenen?? Vrg a le duc Buisman
Gewenste Oplossing:
Ik met respect en eerlijk word behandeld !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sapph
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sapph nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Sapph in behandeling genomen
Bericht van Sapph
3 maanden geleden - Beste Anita,
Hartelijk dank voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring hebt gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via [email protected], wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja Hagen
Sapph Customer Support
Beste Anita,
We hebben uw klacht inmiddels kunnen oplossen. Mocht u verder nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen: [email protected]
Hartelijke groet,
Joyce Zuiderwijk
Sapph Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sapph een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
