beerta10 op 22 oktober 2013 over Santibri.nl in de categorie Magazines
Een klant van Santibri.nl heeft geklaagd over de te late bezorging van folders, die pas om 18:08 uur in de bus arriveerden. Hierdoor waren de aanbiedingen, die beperkt beschikbaar zijn, al verlopen. De klant vermoedt dat meerdere mensen met dit probleem te maken hebben.
De folders in plastic verpakt vielen alweer veel te laat in de bus. Het was,om precies te zijn, 8 minuten over 6 in de avond. De op is opaanbiedingen zijn dan natuurlijk allang op. Ik ben vast niet de enige die hier problemen mee heeft.
Bezorging op tijd. Ik denk dat de winkeliers ook niet blij zijn met een te late bezorging van hu duurbetaalde folders.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
