Klacht: Slechte bezorging

Harry Koning op 24 maart 2016 over Santibri.nl in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Open
Datum 24 maart 2016

Een klant van Santibri.nl ervaart problemen met de bezorging van de Gezinsbode en De Westerkrant, die niet op de beloofde woensdag, maar op donderdag worden geleverd. Na meerdere klachten en een telefonisch gesprek met het bedrijf, is hem verzekerd dat de bezorging vanaf volgende week op woensdag zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Sinds ik op mijn brievenbus een sticker heb geplakt met dat ik wel huis aan huis bladen wil ontvangen. Heb ik nog geen enkele week op woensdag de Gezinsbode en De Westerkrant ontvangen. Maar pas een dag later op donderdag.
Hierover deze week voor de 4e maal een klacht ingestuurd naar dit bedrijf, vandaag telefonisch contact gehad. Vanaf volgende week zullen de kranten op woensdag bezorgd worden, werd mij toegezegd.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de bezorger de kranten op woensdag bezorgd. Zoals het is afgesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Santibri.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Santibri.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM