bw uit v op 04 november 2016 over Santibri.nl in de categorie Magazines
Santibri.nl wordt bekritiseerd om de gebrekkige bezorgdienst, waarbij geen verantwoordelijkheid wordt genomen wanneer er geen bezorger in het gebied beschikbaar is. Klager wijst op het feit dat het bedrijf hiervoor wel betaald krijgt, wat leidt tot ontevredenheid over de dienstverlening.
Santibri is een bezorgdienst van niets, ze nemen niet hun verantwoordelijkheid als er geen bezorger in het gebied is. Wel krijgen ze hier voor betaald. Zeer slechte dienstverlening
Als Santibri eindelijk eens hun verantwoordelijkheid neemt en zorgt dat de bezorging gedaan wordt ook als ze geen bezorger in het gebied kunnen vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
