Er wordt geklaagd over het regelmatig niet ontvangen van de krant of het te laat ontvangen ervan. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik krijg vaak de krant niet of hij komt te laat. Net als deze week heb ik weer geen krant gekregen.
Ik hoop dat jullie hier iets mee kunnen doen!
Met vriendelijke groet,
Harma Boekholt
Dat ik de krant op woensdag in mijn brievenbus krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
