Een klant van Santibri.nl heeft aangegeven geen folders te hebben ontvangen. Ondanks eerdere verwachtingen zijn de verwachte materialen niet aangekomen. De klacht is goedgekeurd.
wij hebben geen folders ontvangen
als wij weer folders ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
