Er is een klacht ingediend over het ontbreken van folders van Santibri.nl in de afgelopen twee weken. De klant heeft geen enkele folder ontvangen en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
De afgelopen twee weken hebben wij al geen folders meer ontvangen.
We willen op tijd de folders ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
