Mijn Klacht:
Zeer regelmatig ontvangen wij geen Veendammer en Koerier. En als deze wel bezorgd worden is dat vaak pas donderdagavond.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij elke week deze karaten weer in de bus krijgen.
Er wordt regelmatig geklaagd over het niet ontvangen van de Veendammer en Koerier. Wanneer de magazines wel worden bezorgd, gebeurt dit vaak pas op donderdagavond. De klacht is goedgekeurd.
Zeer regelmatig ontvangen wij geen Veendammer en Koerier. En als deze wel bezorgd worden is dat vaak pas donderdagavond.
Wanneer wij elke week deze karaten weer in de bus krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM