Klacht: klacht financiering santander

Inss op 24 september 2017 over Santander in de categorie Leningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Santander is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Bedrijf Santander
Categorie Leningen
Status In behandeling
Datum 24 september 2017

Een consument heeft bij Santander een financieringsaanvraag gedaan voor de aankoop van een televisie in termijnen, maar werd afgewezen zonder duidelijke reden. Ondanks een maandelijks inkomen van 1700 euro en geen negatieve BKR-registratie, kreeg de consument geen uitleg van de Mediamarkt-medewerkster over de afwijzing. De consument voelt zich benadeeld door deze beslissing.

Mijn Klacht:

Ik ben in korte tijd 2 x verhuisd waardoor ik 2 een nieuw huis heb moeten inrichten en bekleden waardoor ik vervolgens een krap budget overhield om een tv in nieuwstaat aan te kunnen schaffen. Daarom ben ik bij de mediamarkt geweest om een tv in termijnen te betalen. Ik heb enkel mijn zorgkosten en mijn huur die ik betaal wat neerkomt op 460 euro in totaal. Ik heb een maandelijks inkomen van 1700 euro. Ondanks mijn nakomende criteria ben ik voor de aanvraag afgewezen en heeft de medewerkster van mediamarkt mij de reden niet kunnen geven. Ik heb geen registratie bij BKR, hiervoor heb ik de check gedaan en ik heb nergens krediet van lopen om niet in aanmerking te kunnen komen.

Ik vind het erg naar dat er zonder gegronde reden een grote kruis door mijn applicatie werd gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het erg vervelend en zwaar dat zon instantie die zo zorgvuldig zijn klanten wil selecteren niet eerlijk genoeg is met de voorwaarden en de selectie!! Dit heeft ook emorme frustratie bij me opgewekt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Santander over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Santander in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM