Een klant heeft een laptop besteld bij Mediamarkt met een betalingsoptie van 6,95€ per maand voor 54 maanden. Hoewel Mediamarkt een minimuminkomen van 1120€ vereiste, hanteert Santander, de kredietverstrekker, een minimuminkomen van 1200€, wat leidde tot meerdere weigeringen. De klant suggereert dat het nuttig zou zijn als de vereisten van beide partijen overeenkomen.
Mediamarkt,Laptop besteld met betaal gemak,6,95€ p maand voor 54 mnd. Mediamarkt vroeg voor deze optie een minimum inkomen van 1120€.
Na (meerdere) pogingen weigeringen bleek echter dat santander(die t krediet zou verstrekken) een minimum vn 1200€ hanteert. Misschien handiger als deze bedragen t zelfde zijn.
Als de bedragen die mediamarkt en Santander hanteren t zelfde zijn,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
