Een klant van Santander ervaart problemen met het online beheren van een nieuwe rekening, omdat een oude, afbetaalde rekening nog steeds zichtbaar is. Dit zorgt ervoor dat het systeem de twee rekeningen niet kan scheiden, waardoor de klant geen toegang heeft tot het online beheer van de nieuwe rekening.
ik heb een nieuwe rekening bij Santander die wil ik online beheren ,maar dat lukt niet omdat een oude afbetaalde rekening er nog staat , de computer van Santander kan de 2 niet scheiden van elkaar ,dus kan ik niet online mijn rekening beheren.
Als zij het in orde maken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Santander over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Santander in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
