Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Onlangs heb ik contact opgenomen met uw klantenservice betreft mijn achterstand € 58,71. Ik heb op mijn naam met klantnummer 333801007 3 rekeningen waarvan een met achterstand. Ook heb ik een persoonlijke lening via santanderlopen op mijn naam samen met mijn vrouw. Hierin werd mij verteld dat de rekeningen op 1 rekening dus samen met het bedrag van de persoonlijke lening zou worden geïncasseerd. Er was ook een afspraak tijdens het aanvraag van onze lening dat Santander de ing lening als geheel zou overnemen. Ook dat is niet het geval geweest. Ik heb vernomen van uw collega dat ik ook nog eens voor een bedraf van € 19,57 staat genoteerd bij het BKR, waar ik dus absoluut niet mee eens ben. Ik zou hier een geschikte oplossing voor willen vinden samen met Santander en ben bereid om het bedrag direct over te maken. Maar een codering bij het BKR maakt het alleen maar moeilijker voor mij. Graag zie ik uw reactie tegemoet,
Met vriendelijke groet,
Arif Simsek
Gewenste Oplossing:
Als ik weer een positieve registratie BKR heb !
