Een klant van Santander heeft een aanvraag voor betaling in termijnen voor een tv bij de Mediamarkt afgewezen gekregen. De klant is verbaasd over deze afwijzing, aangezien hij een vaste baan heeft en een maandelijks inkomen van 1000 euro, wat hem in staat zou moeten stellen om 35 euro per maand te betalen.
Hallo,
ik wou een tv bestellen bij de mediamarkt en dan betalen in termijnen nu is dit afgewezen alleen ik snap niet echt goed waarom want ik heb gewoon een vaste baan en ik woon nog bij mijn ouders thuis ik heb 1000 euro in de maand dus ik kan best een bedrag van 35 euro missen in de maand.
Ik zou graag zien dat ik toch kan betalen in termijnen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
