Mijn Klacht:
Deze week de Libelle niet ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Z.s.m. nazending.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:
De postbezorging door PostNL verloopt weer normaal. De gemiste editie is alsnog bezorgd. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
14 jaren geleden - Helaas is er een storing bij PostNL. een zeer groot aantal poststukken is niet verwerkt. De verzending van uw tijdschrift is hierdoor vertraagd. Dit kan oplopen tot enkele dagen. Onze excuses voor het ongemak. Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De gemiste editie is nooit ontvangen!!
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - Het spijt mij dat u editie 13 nooit heeft ontvangen. De gemiste editie wordt alsnog verzonden, deze zult u binnen 5 werkdagen ontvangen. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Sanoma
Heeft op 23 april 2012 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
De postbezorging door PostNL verloopt weer normaal. De gemiste editie is alsnog bezorgd. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
