Klacht over Sanoma: Libelle niet ontvangen

Klacht: Libelle niet ontvangen

Tuijn1 op 30 januari 2012 over Sanoma in de categorie Media

Meld uw Klacht over Sanoma

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 1 februari 2012

Reactie van het bedrijf:

Het nummer is alsnog geleverd.

Bedrijf

Sanoma

Categorie Media

Status Opgelost

Datum 30 januari 2012

Mevrouw L. Van der Tuijn heeft aangegeven dat zij haar Libelle, die normaal op donderdag wordt bezorgd, niet heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Normaal ontvang ik donderdag de Libelle. Niet ontvangen tot op heden.

Mevr. L. Van der Tuijn
Gustav Vasaborg 1
3124TH Schiedam

Gewenste Oplossing:

Alsnog verzenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Sanoma

14 jaren geleden - Intussen heeft de klantenservice contact met u opgenomen en is gebleken dat het nummer alsnog is bezorgd. Een bezorgklacht kunt u indienen via onze klantenservice 088-550 01 13 (24uur per dag, 7 dagen per week) of via www.zester.nl Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media BV

Sanoma

Heeft op 01 februari 2012 om 14:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het nummer is alsnog geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM