Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen week geen libelle ontvangen graag zie ik een snelle nalevering
Gewenste Oplossing:
nalevering van het tijdschrift oid, en zorgen dat ik niet vaker hoef te melden dat ik mijn libelle niet ontvangen heb.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:
De gemiste editie is nogmaals geleverd. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - Het spijt mij te lezen dat u editie 16 van Libelle niet heeft ontvangen. Mijn excuses hiervoor. De gemiste editie zal nogmaals naar u worden verzonden. U kunt een bezorgklacht ook 7 dagen per week/24 uur per dag aan de Klantenservice doorgeven via telefoonnummer 088 - 550 01 13 (nationaal tarief). Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 23 april 2012 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
De gemiste editie is nogmaals geleverd.
Met vriendelijke groet,
Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
