Mijn Klacht:
Deze week Libelle Nr. 14 niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Graag nabezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:
De gemiste editie is nogmaals verzonden. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - Helaas is er een storing bij PostNL. De verzending van uw tijdschrift is hierdoor ernstig vertraagd. PostNL streeft ernaar alle vertraagde poststukken in de week van 2 april alsnog te bezorgen. Onze excuses voor het ongemak. Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.
Sanoma
Heeft op 23 april 2012 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
De gemiste editie is nogmaals verzonden. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
