Mijn Klacht:
Afgelopen donderdag heb ik de libelle niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een nagestuurde libelle.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 april 2012
Reactie van het bedrijf:
De gemiste editie is alsnog verzonden. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
14 jaren geleden - Het spijt ons te horen dat u editie editie 8 van Libelle niet heeft ontvangen. Wij zullen de editie nogmaals naar u verzenden. Voor bezorgklachten kunt u ook terecht bij onze Klantenservice. Deze is voor bezorgklachten 7 dagen per week/24 uur per dag bereikbaar via telefoonnummer 088 – 550 01 14 (nationaal tarief). Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 23 april 2012 om 16:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
De gemiste editie is alsnog verzonden. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
