Mijn Klacht:
Vorige week geen libbele ontvangen????
Gewenste Oplossing:
Alsnog toe sturen ik bewaar ze allemaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw, Volgens onze gegevens is uw klacht reeds opgelost maar wordt deze nog niet als dusdanig vermeld. Bij deze sluiten wij uw klacht daarom af. Mocht u onverhoopt toch niet of niet voldoende zijn geholpen kunt u uw...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - Het spijt mij te lezen dat u editie 27 van Libelle niet heeft ontvangen. Mijn excuses hiervoor. De gemiste editie zal nogmaals naar u worden verzonden. U kunt een bezorgklacht ook 7 dagen per week/24 uur per dag aan de Klantenservice doorgeven via telefoonnummer 088 – 550 01 13 (nationaal tarief). Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Sanoma
13 jaren geleden - In de vorige reactie staat gemeld dat editie 27 wordt nagestuurd. Dit moet editie 28 zijn. Excuses voor de verwarring. Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 31 juli 2014 om 12:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer, mevrouw,
Volgens onze gegevens is uw klacht reeds opgelost maar wordt deze nog niet als dusdanig vermeld. Bij deze sluiten wij uw klacht daarom af.
Mocht u onverhoopt toch niet of niet voldoende zijn geholpen kunt u uw vraag of probleem met uw adresgegevens alsnog doorgeven aan [email protected].
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
