Klacht over Sanoma: Donald Duck weer niet ontv…

Mijn Klacht:

Al jaren ontvang ik de Donald Duck zonder problemen. Helaas heb ik vorige week de Donald Duck niet ontvangen (nog steeds niet) en nu de tweede week op rij ook al niet. Vorige maand is dit ook al een keer voorgekomen.
We balen hier ontzettend van thuis en op school, want we zitten nu al twee weken zonder onze wekelijkse hoogtepunt!
Tevens heb ik al meerdere malen een wijziging van naam geprobeerd door te geven, maar ook dit komt niet door.

Gewenste Oplossing:

Kijken naar waar het probleem zit (bezorging?), een zo snel mogelijke zending van Donald Ducks 13 + 14 en evt een tegemoetkoming naar de kinderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Sanoma

14 jaren geleden - Het spijt mij dat u het tijdschrift Donald Duck niet heeft ontvangen. Helaas is er een storing bij PostNL. Hierdoor is de verzending van uw tijdschrift ernstig vertraagd. PostNL streeft ernaar alle poststukken in de week van 2 april alsnog te bezorgen. Onze excuses voor het ongemak. Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 23 april 2012 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De postbezorging van PostNL verloopt weer normaal. De gemiste edities zijn alsnog bezorgd.
Met vriendelijke groet, Sanna Sanoma Media Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sanoma beoordeeld.

Klacht: Donald Duck weer niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanoma

Vergelijkbare klachten in Media