Inmiddels is er telefonisch contact geweest en de klacht is opgelost. Met vriendelijk groet, Sanna Sanoma Media
Krijg geen reactie op reeds eerder gestuurde emails.
Heb 2 bladcadeau’s besteld voor € 15,00 per cadeau.
Hiervoor toestemming gegeven voor eenmalige incasso van 2 x € 15,00 af te schrijven.
Echter er wordt € 16,95 per cadeau geincasseerd.
Dus totaal € 3,90 te veel.
Terugstorten van het teveel geincasseerde bedrag van
€ 3,90 op bankrekening 84.41.82.508 tnv H van Sinderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2012 om 11:24 geantwoord
Inmiddels is er telefonisch contact geweest en de klacht is opgelost.
Met vriendelijk groet,
Sanna
Sanoma Media
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
