Klacht: Sanoma houdt zich niet aan de regels

Winny Feenstra op 18 augustus 2018 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een consument heeft bezwaar tegen de handelswijze van Sanoma, die volgens hen automatisch lidmaatschap en bijbehorende kosten oplegt bij het bestellen van bladen met een cadeaubon. De klacht benadrukt dat Bladcadeau duidelijk aangeeft dat er geen automatisch lidmaatschap is bij het gebruik van de cadeaubon. De consument vindt de aanpak van Sanoma agressief en roept Bladcadeau op om hiertegen op te treden.

Mijn Klacht:

Sanoma geeft per direct aan dat je lid bent en de gemaakte kosten voor een abonnement moet betalen. Bladcadeau geeft uitdrukkelijk aan dat je niet automatisch lid bent bij het bestellen van enkele bladen ter waarde van het bedrag van de cadeaubon. Sanoma gaat op een agressieve manier te werk. Bladcadeau moet dit uiteraard tegen gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben dan ook niet tevreden voordat u dit ongewenste gedrag van Sanoma laat door gaan. Gaat dat bij alle tijdschrift ondernemingen zo?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM