Klacht Sandd! post niet ontvangen en laat ontvangen.

Klacht: post niet ontvangen en laat ontvangen.

rosalie1979 op 27 februari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn Klacht:

Ik kreeg onlangs een 2 de betalingsherrinnering van Bonprix. Beetje vreemd want ik heb nooit een 1e betalingsherrinnering ontvangen. Inmiddels is dat in onderzoek bij het desbetreffende bedrijf want ik had volgens mijn administratie wel al betaald maar nu krijg ik nog een betalingsherrinnering die verstuurd is op de 18 maar ik heb hem pas de 24ste ontvangen. Ik vind toch wel dat dit een erg lange tijd is dat de post onderweg is geweest. Nu wil ik een klacht op de website van sandd deponeren maar er is helemaal geen klachtenpunt. En dat vind ik echt niet kunnen voor zo’n bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon al mijn post ontvangen, wie weet wat ik allemaal nog meer niet ontvang. En ze moeten gewoon vaker bezorgen, dan had ik voor het weekend het bedrijf in kwestie kunnen bellen. Nu zit ik het hele weekend me af te vragen hoe en wat.... daarnaast vind ik dat ze een eigen meldpunt moeten hebben voor klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 18 maart 2013 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Bloupot,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.