Bij Sandd zijn in totaal 2.626 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.776 opgelost (67%). De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 2.3/10 (412 stemmen). Dien een klacht in over Sandd. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Heeft u een klacht over Sandd? Sandd is één van de grootste postbedrijven in Nederland en richt zich vooral op de bezorging van geadresseerd... Lees meer >
Sandd is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.626 klachten gemeld over Sandd. Hiervan zijn er 1.776 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Sandd delen.
De meest voorkomende klachten over Sandd gaan over: post, bezorgd, bezorging, ontvangen, kerstkaarten. Op basis van de 2.626 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Sandd lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Sandd:
1. Neem eerst contact op met Sandd â gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles â bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline â geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl â beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig â als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk â niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @Sandd_Webcare
U kunt een klacht over Sandd indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Sandd.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.626 klachten over Sandd ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Sandd lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 1.776 van de 2.626 klachten opgelost.
Sandd heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 412 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Sandd gaan over Koeriersbedrijven en post.
U kunt contact opnemen met Sandd via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van Sandd niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van post238584 op 16 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij ontvangen de post van de belastingdienst samen met De Volkskrant. Dat betekent dat de krantenjongen hier uit het kleine dorp waar wij wonen mijn post van de belastingdienst bezorgt. Dat vind ik heel vervelend. Post van de belastingdienst is... Lees meer
Klacht van Wilhelmien76 op 15 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een medewerker van Sandd postpunt heeft bij 4 enveloppen teveel porto berekend. Gelukkig had ik foto's van de enveloppen gemaakt. Ik heb Sandd gemaild en na 5 dagen kreeg ik eindelijk een reactie. Ze gaven mij gelijk. De medewerker had... Lees meer
Klacht van sanddlichting op 13 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind januari heb ik een aantal brievenbuspakjes via Sandd verzonden. Deze pakjes zijn nooit bezorgd en ik heb hierdoor aanzienlijke schade geleden. Ik heb telefonisch contact opgenomen met Sandd, maar ondanks toezegging teruggebeld te worden is dit niet gebeurd. Nog... Lees meer
Klacht van Sukkel01 op 13 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben geabonneerd op de Consumentengids. Sinds november 2017 ontvang ik deze alleen na (soms meerdere) verzoeken bij de Consumentenbond om deze nogmaals te bezorgen. Ook daarvoor ontving ik vaak de gids pas na mijn bezorgklachten. Lees meer
Klacht van Sam Vos op 13 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede middag, Hierbij wil ik even melden dat ik vandaag meerdere enveloppen door de brievenbus heb moeten schuiven en van de grond af heb gehaald op de kruizenmunt te Dronten... U zal nu wel denken wat deed u daar... Lees meer
Klacht van FredHgl op 10 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds medio december 2017 heb ik grote problemen met de bezorging van Sandd op mijn adres in Hengelo OV. Van 3 tijdschriften die Sandd zou moeten bezorgen had ik in 2018 al 11 nummers moeten hebben. Van die 11 zijn... Lees meer
Klacht van Carla Pont op 09 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
10 dagen voor Kerst 2017 kerstkaarten met de speciale kerstzegel van Sandd in de box bij Blokker. Kreeg al de indruk dat familie/vrienden geen kerstkaart hadden ontvangen. Maar zowaar afgelopen dinsdag 20 februari 2018 kerstkaart in de bus bij familie.... Lees meer
Klacht van Noreen5 op 06 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Onze trouwkaarten zijn vorige week woensdag ingeleverd bij een Sandd inleverpunt. Volgens de medewerker zouden de kaarten vandaag (20 feb) bezorgd worden. Niemand van onze gasten heeft de kaart ontvangen! Indien deze vrijdag niet bezorgd zijn, zijn wij GENOODZAAKT om... Lees meer
Klacht van cmr60 op 06 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoor elke 14 dagen het nieuwe nummer van Computer Idee te ontvangen, maar sinds november 2017 jl. gaat het regelmatig fout. Tot nu toe heb ik al 4 keer niet het nieuwste nummer ontvangen. Klagen bij Sandd levert excuses op... Lees meer
Klacht van Zwanenhof op 06 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon sinds een aantal maanden op een nieuw adres. Daar komt steeds post van de vorige bewoners. Deze hebben al een aantal keren aangegeven geen post meer te willen ontvangen voordat ze verhuisden. Echter blijft er post komen. Ik... Lees meer