Mijn Klacht:
Horloge heb ik reeds 6 weken geleden betaald ( 5,95)
Zou worden verstuurd, maartot op heden nog niets ontvangen ???
Gewenste Oplossing:
Bericht van Groupdeal, dat het horloge z.s.m. wordt opgestuurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Alle horloges zijn reeds door de leverancier verzonden. Wij verzoeken u het begin van volgende week nog even af te wachten. Mocht er ook dan niets zijn geleverd, dan ontvangen wij graag bericht per email op:...
Een klant heeft zes weken geleden een samurai horloge besteld en betaald, maar heeft het product tot op heden nog niet ontvangen. Na het indienen van de klacht is de situatie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 oktober 2013 om 14:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Alle horloges zijn reeds door de leverancier verzonden.
Wij verzoeken u het begin van volgende week nog even af te wachten.
Mocht er ook dan niets zijn geleverd, dan ontvangen wij graag bericht per email op: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Groupdeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
