Klacht: Samsung weigert reparatie koelkast

TheHawkeye op 09 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 9 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Samsung weigert Koelvries combinatie van < 10 jaar oud te repareren. Zelfs tegen betaling kosten monteur Eerste reden serviceburo was dat samsung het verbood. daarna gaf samsung aan dat er een koelgas inzat dat verboden was (is niet zo is al cfk vervangend middel) SAMSUNG dus niet aankopen, verkopen doen ze al te graag SERVICE is echter niet te leveren. Zelfs bij aankoop zat er een krasje op de concurent heeft uiteindelijk een lakstift geleverd omdat samsung dit weigerde. NOOIT MEER samsung !!

Gewenste Oplossing:

Een monteur langssturen om het defect te bekijken en of er een reparatie kan worden uitgevoerd.

Door al dit geneuzel zou het netjes zijn dat samsung de diagnose betaald. Echter ben ik bereid de kosten a 110 euro voor het voorrijden en diagnose evt wel te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM