Klacht: Mobiel nog niet terug na 2 maanden

nienkespekking op 11 december 2013 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het moederbord van de telefoon was kapot en na reparatie was die gemaakt, (duurde 2 a 3 weken) dezelfde dag viel de telefoon meerere keren op een dag uit. Weer de telefoon opgestuurd naar DynaFix en daar is die 2 maanden geweest sn ze zeiden dat er een nieuw moederbord binnen zou komen maar die kunnen ze ineens niet meer leveren, DynaFix had contact gehad met Samsung en ik zou een nieuwe telefoon krijgen vanwege de garantie maar ze hebben nog steeds niks van zich laten horen, ondertussen ben ik al 5 maanden abonnement kwijt geraakt en nog steeds geen telefoon, ik hoop geholpen te kunnen worden!

Gewenste Oplossing:

dat samsung me een nieuwe telefoon levert want het zit nog in de garantie, en meer informatie krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM