Mijn Klacht:
Telefoon ter reperatie aangeboden via de repair en pick up service van Samsung. Gaat om een vrij recent toestel, de galaxy s10. De telefoon zou na enige dagen weer terug gestuurd worden. Telefoon is nu al twee weken in het bezit van Samsung met de omschrijving wachten op onderdelen. Alles werd afgeschoven op dynafix. Te gek voor woorden, vooral omdat Samsung aangeeft dat apperaten gemaakt worden terwijl u wacht in een van de servicecenters. Onderdelen dus blijkbaar wel elders op voorraad. Het is gewoon te gek voor woorden dat er geen enkele indicatie is wanneer het toestel wordt gerepareerd! Het is nu al twee weken wachten en elke keer het zelfde verhaal aan de telefoon door de medewerkers van Samsung. Echt een heel waardeloze service. Ondertussen maar een andere mobiel aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Indicatie hoe lang dit gaat duren en de telefoon zo snel mogelijk terug
