Mijn Klacht:
Na 3 maanden laat het schaniertje los van de Book cover. De tablet bij Samsung online gekocht. Contact op genomen met Samsung ik moest een afspraak maken bij het service centrum. Dit geprobeerd maar ze belde terug dat ze van Samsung geen Book cover mogen aannemen voor reparatie. Dus weer contact opnemen via de telefoon, was niets te vinden van mijn melding. Of ik alles via de Whatsapp (bon en afspraak) wilde door sturen. Dit gedaan, inmiddels al een paar maanden verder. En de klacht zou worden beoordeeld via de foto’s. En ja het is fysieke schade volgens Samsung en valt niet onder garantie. Dit is echt te gek is niets met de cover gebeurt, en ze willen er niet eens fysieke naar kijken. Wat nu te doen
Gewenste Oplossing:
Als ze een nieuwe Book cover opsturen
