Klacht: Samsung tv na drie jaar stuk

Friederikawijngaard op 02 april 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 april 2024

Een klant heeft een klacht ingediend over een Samsung-tv die na drie jaar defect is geraakt, met alleen geluid en geen beeld. MediaMarkt beloofde aanvankelijk een kosteloze reparatie, maar de klant ontving een bericht dat er kosten aan verbonden waren. Na meerdere bezoeken aan de winkel kreeg de klant te horen dat MediaMarkt niets kon betekenen en dat er geen contact met Samsung was opgenomen.

Mijn Klacht:

Na drie jaar is samsung tv stuj. Wrl geluid geen beeld. Naar mediamarkt geweest en die beloofde kosteloze reparatie. Toch mail gekregen dat reparatie betaald moet worden. Mijn vader van 84 weer tetug naar mediamarkt. Daar werd verteld klopt niet dus die zouden kontakt opnemen samsung. Na week niet gebeurd dus mijn vader weer terug mediamarkt. Nou meneer we kunnen niks betekenen voor u

Gewenste Oplossing:

Sowieso de restwaarde terug . Levensduur van 5 jaar mag je verwachten.
Of hele bedrag ondat deze tv meerdere klachten heeft bij andere aankopen.
qe50q64tasxxn gaat om deze tv

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt

Alle klachten die gemeld zijn door Friederikawijngaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM