Terug

Klacht: Samsung S20 niet geleverd wel betaald

Rubenwestrik op 04 januari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft op Black Friday een Samsung S20 besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via de chat, heeft de klant geen hulp gekregen en ervaart dit als een ernstige tekortkoming van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Mijn samsung S20 besteld en betaald op Black friday, nog niet geleverd. Meerdere langdurige pogingen ondernomen om contact te krijgen met de helpdesk, maar daar wordt niet opgenomen, kost wel 1 euro per minuut.
Gaat lekker voor mediamarkt!
Ook via de chat geen hulp gekregen in een winkel kunnen ze niks voor je doen. Dit begint op fraude/diefstal te lijken.

Gewenste Oplossing:

Zsm contact opnemen met mij en leveren wat gekocht is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rubenwestrik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het