Klacht: Woekerprijzen nen probleem niet opgelost

Michael Aken, van op 17 juni 2021 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over SAFS Sanitair & Onderhoud vanwege een verstopping in het toilet. De loodgieter arriveerde meer dan drie uur te laat en kon het probleem niet oplossen met een pompje. De kosten voor de geboden service waren 234 euro, terwijl een andere loodgieter het probleem nu voor 155 euro kan verhelpen.

Mijn Klacht:

Ik heb een verstopping vanuit het toilet.

Loodgieter besteld via loodgietersbedrijf24.com welke zichzelf aanprijst als goed, eerlijke tarieven etc…

Deze schakelde SAFS Sanitair Onderhoud uit Enschede in

De man komt allereerst ruim 3 uur te laat(afgesproken tussen 12 en 14:00 uur en hij was er om 17:30) kijkt ernaar gaat 10 minuten met een pompje aan de slag wat niet helpt.

En geeft vervolgens aan dat het probleem moet worden opgelost met een spiraal a 69 euro per meter! Dat heb ik niet gedaan.

Kosten 234 euro en probleem niet verholpen.

Loodgieter gebeld die het nu voor 155 euro all in doet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb minus de voorrij kosten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM