Klacht: Te hoge rekening

Mevrouw Yvonne op 28 juli 2021 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant van SAFS Sanitair & Onderhoud vindt de rekening van 355 euro voor het doorspoelen van de riolering te hoog. Hij is teleurgesteld over de onverwachte kosten, waaronder een starttarief van 159 euro en 35 euro voorrijkosten, en voelde zich opgelicht door de later toegevoegde btw die niet vooraf was besproken.

Mijn Klacht:

Start tarief van 159 euro 35 euro voorrijkosten vindt ik gewoon te gek voor woorden . Voelde me overdonderd . Ik heb 355 euro betaald om een riolering door te laten spoelen. Voelde mij naderhand een beetje opgelicht. Op het einde kwam er opeens nog btw overheen , wat vooraf ook niet afgesproken was

Gewenste Oplossing:

Heb de Rrs gebeld , zei vragen 105 euro starttarief inclusief het eerste halfuur , inclusief materiaalkosten , btw en inclusief voorrijkosten. Ik wil wel graag 250 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud

Reactie van de melder van de klacht Mevrouw Yvonne

4 jaren geleden - Mijn klacht is afgewezen, maar het probleem waar ze voor kwamen is , merk ik vandaag, niet opgelost. Wat gaan ze hier aan doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Yvonne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM