Klacht: Onbetrouwbaar, geen kennis en torenhoge tarieven, probleem verergerd

Jolanda Eising op 23 december 2022 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 december 2022

Een klant heeft ernstige klachten over SAFS Sanitair & Onderhoud, waarbij hij aangeeft dat het bedrijf onbetrouwbaar is en misbruik maakt van de namen van erkende bedrijven. De klant beschrijft hoge tarieven, onduidelijke voorwaarden en een gebrek aan professionaliteit, zoals het ontbreken van bedrijfskleding en een duidelijke introductie. Daarnaast stelt hij dat het probleem niet adequaat is opgelost en dat hij onder druk werd gezet om te betalen zonder volledige transparantie.

Mijn Klacht:

Bedrijf maakt misbruik van de naam van goede/ erkende bedrijven. Rijdt in een witte caddy, draagt geen bedrijfskleding, draagt een joggingbroek met t-shirt en stelt zich niet voor. Hanteren extreem hoge tarieven en laten je vooraf tekenen maar de kleine lettertjes krijg je niet te zien. Rekenen €40-€50 per meter veer. Er wordt alleen wat gerommeld met een veer in je afvoer en dan wordt er, om het te verbloemen dat het probleem niet is opgelost, een lading chloor in je afvoer gestopt en krijg je de informatie om de douche de eerste 3 uur niet te gebruiken. Dan mag je betalen (Via een Tikkie) En moet je opnieuw tekenen, waar je opnieuw de kleine lettertjes niet te lezen krijgt. Omdat ik vroeg om een factuur mocht ik hier een foto van maken. Hierna kwam ik erachter dat ik niet met het bedrijf te maken had die ik dacht te hebben gebeld. Ik heb ook ontdekt dat er met het telefoonnummer wordt opgelicht via marktplaats.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda Eising
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM