Klacht: niet nakomen van afspraken en oplichting

R.G Kiekebeld op 22 december 2022 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 december 2022

Een klant van SAFS Sanitair & Onderhoud heeft een klacht ingediend over het niet nakomen van afspraken en vermeende oplichting. Na het betalen van € 569,55 voor een rioolverstopping, werd beloofd dat er om 19.00 uur een spuitwagen zou komen, maar het bedrijf verscheen niet en reageerde niet op verdere pogingen tot contact. De klant voelt zich benadeeld door de geboden service en het gebruik van onvoldoende apparatuur.

Mijn Klacht:

Gebeld om riool verstopping te verhelpen, gevraagd hoe zij de verstopping gaan oplossen . zij hebben geen hoge drukspuit maar alleen een simpele spiraal veer. Willen niet praten over de oplossing maar laten heel snel hun tarieven zien op een laptop, dom je gaat er verder niet op in wil dat de storing wordt opgelost. Ze vragen om een handtekening voor opdracht, handtekening gezet. Maar probleem wordt niet opgelost met hun simpel apparatuur maar moet wel € 569,55 betalen , met de belofte wij komen om 19.00 uur met een spuitwagen om het probleem op te lossen. De WC pot hadden zij er ook afgehaald en lag er dus nog af. Bedrag betaald maar om 19.00 uur geen Safs, toen maar gebeld, ja meneer wij komen niet meer bel maandag maar voor het vervolg. Maandag hun gebeld zij zouden terug bellen. inderdaad belden terug toen een ander ontstoppings bedrijf de Riool Gigant aan het werk was, met succes, kosten € 180 perfect opgelost.

Gewenste Oplossing:

Safs kan alleen simpele verstoppingen verhelpen en hanteren daarbij tarieven die buiten proportioneel zijn , maar ja in nood toch de handtekening gezet, riekt naar oplichting.
En ik was tevreden met de oplossing geboden door : de Riool Gigant . Mijn riool loopt weer uitstekend en daar gaat het om

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.G Kiekebeld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM