Klacht: Idioot hoge prijzen, niet voor getekend

Rianne144 op 15 december 2022 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant van SAFS Sanitair & Onderhoud ervaart hoge en onverwachte kosten na een onderhoudsbeurt. Na een aanvankelijke schatting van ongeveer €300, werd de rekening na afloop verhoogd naar €800, met de uitleg dat er meerdere meters leiding waren schoongemaakt. De klant voelde zich gedwongen om direct te betalen en vond de situatie onprofessioneel, vooral omdat er geen mogelijkheid was om in termijnen te betalen.

Mijn Klacht:

Bij binnenkomst wordt het probleem gezocht(wat binnen een paar minuten ineens heel snel ‘gevonden’ is) en er wordt een rekening getoond en uitgelegd wat uitkomt op ongeveer €300.
Na werkzaamheden wordt er verteld ‘ja ik heb 5 meter leiding schoongemaakt, dus dit is niet x1, maar x5(€79!) Dus dat wordt dan €800 aub. PARDON?! ‘als je cash betaald is het belastingvrij’. Vonden wij erg gek.
En kan niet in termijnen worden betaald en ik kan niet bewijzen dat hij echt 5 meter heeft moeten doen, of dat het maar 1 of 2 meter was. En werkzaamheden waren al gedaan, dus wij moesten direct aan de deur betalen. BELACHELIJK! NOOIT MEER.
Mr verteld tevens nog dat er een mail vanuit kantoor gestuurd wordt, na uitzoeken blijkt het een eenmanszaak te gaan.

Gewenste Oplossing:

ons geld terug, en betalen voor 'normaal tarief' zoals concurrenten, zo'n 50 tot 100 euro per uur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAFS Sanitair & Onderhoud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rianne144
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM