Klacht: Astronomisch bedrag van € 681,84 voor een half uur werk

Tom van Lent op 26 oktober 2022 over SAFS Sanitair & Onderhoud in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 oktober 2022

Een klant van SAFS Sanitair & Onderhoud heeft een klacht ingediend over een hoge rekening van € 681,84 voor een half uur werk aan de keukenafvoer. Hoewel er voorafgaand aan de service over voorrijkosten is gesproken, vindt de klant het bedrag onredelijk.

Mijn Klacht:

Safs Sanitair gebeld op d.d. 26-10-2022 om de afvoer in de keuken te ontstoppen.
Is een half uur bezig geweest en moesten een rekening van € 681,84 betalen.
Vooraf wel gesproken over voorrijkosten maar dan nog.

Gewenste Oplossing:

Geprobeerd hem terug te bellen via 0031850806172 (nummerherkenning)
Dit nummer is van Ontstoppingsvrij en werd zeer onvriendelijk geholpen door Maria van de planning.
Blijkbaar werkt Safs Sanitair voor deze dienst.
Er is mijn beloofd dat er binnen 48 uur wordt teruggebeld over de hoogte van de rekening. Wordt vervolgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM