Klacht: Waanzin

SAA doe normaal op 22 mei 2018 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SAA Verzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Een dag na plaatsing van deze klacht is er contact geweest met de klagende partij en onze relatie. Onze relatie heeft aangegeven fout te zijn geweest. Wij hebben toen het dossier sluitend kunnen maken. Zonder dat beide partijen een verklaring...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

Een klant van SAA Verzekeringen heeft een klacht ingediend omdat een andere verzekerde hem had aangereden, waarbij foto's als bewijs zijn overlegd. SAA stelt echter dat deze foto's niet als bewijs kunnen dienen en wil het dossier sluiten, ondanks de weigering van de andere partij om het formulier te ondertekenen. De klager vindt het onacceptabel dat duidelijke feiten worden genegeerd.

Mijn Klacht:

Verzekerde tegen mij aangereden. Staat allemaal op foto. SAA zegt dat foto’s niet als bewijs kunnen dienen. Dat verzekerde formulier moet tekenen. Verzekerde is weigerachtig. SAA is van zins het dossier te sluiten.

Waanzin is het ontkennen van kennelijke feiten. Dat kan toch niet meer in deze tijd?

Gewenste Oplossing:

Als SAA stopt met het ontkennen van kennelijke feiten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAA Verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SAA Verzekeringen

Heeft op 05 juni 2018 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een dag na plaatsing van deze klacht is er contact geweest met de klagende partij en onze relatie. Onze relatie heeft aangegeven fout te zijn geweest. Wij hebben toen het dossier sluitend kunnen maken. Zonder dat beide partijen een verklaring hebben afgelegd is dit niet mogelijk. De klacht is een dag na plaatsing afgehandeld.

SAA doe normaal

Heeft op 05 juni 2018 om 15:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Klacht dateert van 22 mei. Dit bericht dateert van vandaag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM