Klacht: Uitermate slechte service bij deze tussenpersoon

Bernardus te Riele op 23 juni 2022 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SAA Verzekeringen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 23 juni 2022

Een klant van SAA Verzekeringen ervaart ernstige problemen met de service van de tussenpersoon. Na het afsluiten van zijn zakelijke rekening probeert hij al twee maanden de automatische premieafschrijvingen naar zijn privérekening over te zetten, maar ontvangt alleen storneringsbrieven. Ondanks beloften van zijn adviseur om het probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd, wat hem doet overwegen om van tussenpersoon te wisselen.

Mijn Klacht:

Omdat ik mijn zakelijke rekening heb afgesloten (wegens pensioen) probeer ik al 2 maanden automatische premieafschrijvingen over te zetten naar mijn privé rekening (de zelfde rekg. waar al jaren mijn privé verzekeringen lopen) Ik heb eerst het SAA contactformulier ingevuld maar kan met zekerheid zeggen dat dit formulier nooit gelezen is. De stornerings brieven blijven komen. Na contact met mijn adviseur is beloofd het in orde te maken. Ook een opzegging van een bedrijfsverzekering gaat maar niet lukken. Moet ik met een tractor het SAA bestormen ? ik ga wél kijken of ik van tussenpersoon kan wisselen, een klein klantoor dat ik de provisie wél gun.

Gewenste Oplossing:

De oplossing staat zoals hierboven is geschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SAA Verzekeringen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bernardus te Riele
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM