Klacht: Ten onrechte als wanbetaler gemaakt

w eggink op 06 oktober 2014 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SAA Verzekeringen has resolved this complaint
βœ… Klacht opgelost op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Relatie op 20-10-2014 per e-mail een uiteenzetting gegeven van de communicatie die aan de klacht vooraf ging. Relatie heeft een deel van de voor de gestolen scooter betaalde premie teruggekregen. Dit is verrekend met de premie welke voor de nieuwe...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2014

Een klant van SAA Verzekeringen heeft een klacht ingediend omdat hij ten onrechte als wanbetaler is aangemerkt na de diefstal van zijn scooter. Ondanks het melden van de diefstal en het kopen van een nieuwe scooter, ontving hij een rekening voor de oude scooter en kreeg hij bekeuringen voor onverzekerd rijden. Pas na betaling voor de gestolen scooter kon hij weer verzekerd worden, terwijl SAA hem al bij andere verzekeraars als wanbetaler had gemeld.

Mijn Klacht:

Ik had een scooter die is gestolen , ik meld dit en koop een andere scooter .
Maar krijg rekening van de oude een jaar na dat deze gestolen was .
Ik vraag om een rekening die klopt en krijg tot twee keer toe een bekeuring voor onverzekerd rijden.
Pas na het toch betalen voor een gestolen scooter kon ik verzekerd worden.
Wel had SAA mij al bij andere verzekeringen gemald al dat ik wanbetaler zou zijn .

Gewenste Oplossing:

Ik wil uit die registratie omdat ik vind dat het op chantage lijkt als ik eerst 160 euro moet betalen voor een verzekering die eigenlijk 80 moet zijn . Het RWD stuurt wel bekeringen van 337, - euro waarvan er een is opgelopen tot 1000 euro.
Terwijl ik wel verzekerd behoorde te zijn .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SAA Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAA Verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SAA Verzekeringen

Heeft op 20 oktober 2014 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Relatie op 20-10-2014 per e-mail een uiteenzetting gegeven van de communicatie die aan de klacht vooraf ging.
Relatie heeft een deel van de voor de gestolen scooter betaalde premie teruggekregen. Dit is verrekend met de premie welke voor de nieuwe scooter betaald moest worden. Aangegeven dat het niet verzekerd zijn gevolg is van het niet tijdig betalen van het overgebleven premiebedrag. Na betaling is de dekking weer in kracht hersteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM