Mijn Klacht:

de problemen zijn begonnen in januari 2015 bij saa.
aangezien ik onder bewind sta en sinds januari een andere bewindvoerder aangesteld kreeg, heeft de huidige bewindvoerder een brieven ronde gedaan naar alle bedrijven waar ik zaken mee doe waaronder ook saa. in deze brieven stond de beschikking van de rechtbank en het adres voor de correspondentie plus de bankrekening nummer waar ze de premie van af konden halen. toen ik na een aantal maanden een brief thuis gestuurd kreeg dat ik een achterstand had heb ik direct contact opgenomen met mijn bewindvoerder. deze vertelde mij dat zij niks van saa vernomen had en dat ik naar de verzekering moest gaan bellen. zo gezegd zo gedaan.

er was iets fout gegaan bij het verwerken van de informatie en dat zo direct recht gezet worden. helaas is dat nooit gebeurd. sterker nog ik kreeg op sommige dagen wel meerdere brieven binnen met aanmaningen en verhogingen over hetzelfde tijdsbestek. na meerdere malen contact te hebben gehad met saa, zowel door mij als mijn bewindvoerder, werd nog steeds niks opgelost. nadat mijn bewindvoerder na een periode van contact over en weer de achterstallige betalingen betaald had, kreeg ik in juni 2015 een brief van zowel saa als rdw dat ik onverzekerd was omdat ik volgens hun een wanbetaler ben geweest. weer direct alles afgebeld en vervolgens ook verhaal gehaald bij saa en independer. hun konden mij en mijn bewindvoerder melden dat ik nooit geschorst zou zijn geweest en dat het niet klopte. nou allemaal prima. nu bleef het gezeur met die brieven aanhouden en ben ik er zo zat van geworden dat ik saa behoorlijk boos opgebeld heb en nogmaals verhaal ben gaan halen. na mijn verhaal gedaan te hebben vertelde de beste meneer aan de telefoon mij dat ik daar independer over moest bellen. ik ben toen doorgeschakeld en had independer aan de lijn. ik heb bij independer aangegeven dat ik de verzekering op wilde zeggen omdat ik het nu helemaal klaar was met saa. toen werd mij door independer vertelt dat mijn verzekering al stop gezet was in juni door saa zelf. omdat ik niet aan mijn premie plicht had voldaan.

toen zakte mij de grond onder de voeten vandaan. ik bleek dus al 4 maanden onverzekerd rond te rijden in zowel binnen als buitenland met mijn gezin en een kind van 1 jaar. terwijl saa mij vertelt had dat ik gewoon verzekerd was. sterker nog ik krijg nu nog steeds rekeningen binnen van juni juli en volgens mij zelf augustus terwijl saa de verzekering gestopt heeft per juni 2015.

inmiddels ben ik overgestapt naar een andere verzekerings maatschappij en kreeg ik van de week een mailtje van saa of ik nog even 162 euro wilde overmaken. hier heb ik op gereageerd en gezegd van allemaal leuk maar dit klopt niet want ik had toen geen dekking. nadat ik daar antwoord op had gehad en ik mijn beklag daarover uitte kreeg ik geen reactie meer maar een paar dagen later een brief door de bus dat ik uit de verzekering was gezet door wanbetaling en dit zou ook zo in het roy-data gezet worden.

terwijl als saa vanaf januari de automatische incasso hadden geregeld dit hele gezeur niet hoefde te gebeuren. ik en mijn bewind voerder hebben meerdere malen zowel telefonisch als via correspondentie bij saa aangegeven dat ze het rekening nummer moesten wijzigen en het correspondentie adres moesten veranderen naar die van mijn bewindvoerder.

nu zit ik inmiddels met een bekeuring van 607 euro van de rdw. en sta ik gemarkeerd als wanbetaler terwijl saa aan alle kanten geen gehoor heeft gegeven aan ons verzoek tot wijzigingen doorvoeren en mij vervolgens uit de dekking zet.

Gewenste Oplossing:

zodra de bekeuring van de rdw door saa word voldaan, ik een schadevergoeding krijg voor alle dagen dat ik niet door hun gedekt ben terwijl zij mij vertelde dat ik dat wel was. en daarboven op een aanpassing in het roy data reggister. het maakt mij niet uit hoe ze het voor elkaar krijgen. ik geef ze de mogelijkheid om het rechtstreeks op te lossen, en anders wil ik ze verwelkomen in de rechtbank