Terug

Klacht: Premie

Noureddine.elm op 23 oktober 2017 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ SAA Verzekeringen has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden voor onze trage reactie met betrekking tot de klacht op klacht.nl. Wij hebben de melding van de plaatsing helaas niet ontvangen. 1 november is er telefonisch contact geweest met de relatie en is afgesproken dat er op korte...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf SAA Verzekeringen
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2017

Een klant van SAA Verzekeringen heeft een klacht ingediend over een verhoogde premie voor zijn autoverzekering, die sinds oktober 2017 is gestegen van €46,44 naar €67,80 per maand. Na contact op 18 oktober 2017 met de verzekeraar over een mogelijke verlaging van de premie, heeft de klant geen verdere communicatie of een e-mail ontvangen over de uitkomst.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over mijn premie. Sinds 6-10-17 betaal ik voor mijn premie €67,80 in plaats van voorheen €46,44 per maand. Het gaat om de zelfde auto: 76-TX-PS. Dus ik heb hier over gebeld, woensdag 18-10-17 naar SAA verzekering. Vervolgens krijg ik te horen dat ze gaan kijken of de premie lager kan. Het resultaat zou dan via de mail binnen komen. Maar ik heb geen enkel mail ontvangen en niks verder gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik een email krijg wat daarin staat, dat het lager kan. Of iets te hoor krijg van hun.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAA Verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van SAA Verzekeringen

8 jaren geleden - Geachte heer el Moussaoui, Excuses voor onze trage reactie met betrekking tot uw klacht op klacht.nl. Wij hebben de melding van uw plaatsing helaas niet ontvangen en nemen dit op met klacht.nl. 1 november heeft u telefonisch met dhr van Beek afgesproken dat deze op korte termijn met een inhoudelijke reactie bij u terug komt.

SAA Verzekeringen

Heeft op 06 november 2017 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden voor onze trage reactie met betrekking tot de klacht op klacht.nl. Wij hebben de melding van de plaatsing helaas niet ontvangen. 1 november is er telefonisch contact geweest met de relatie en is afgesproken dat er op korte termijn een inhoudelijke reactie zal volgen met betrekking tot deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SAA Verzekeringen

Alle klachten over SAA Verzekeringen →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over SAA Verzekeringen
Zo werkt het