Klacht: Ik wil mijn auto gerepareerd hebben! Schadenummer: 1317548

93-xj-vs op 16 juli 2013 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SAA Verzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

25 juli heeft expert aangegeven dat de auto hersteld kan worden en tevens het schadebedrag bekend gemaakt. SAA gaat over tot uitkering hiervan.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 juli 2013

Na een aanrijding met een verzekerde van SAA heeft de klager schade aan zijn auto opgelopen en een offerte voor reparatie ingediend ter waarde van €845. Een schade-expert heeft echter vastgesteld dat de auto total loss is verklaard, wat de klager verontrust, aangezien hij de auto recentelijk als cadeau heeft ontvangen en deze nog veel wil gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte,

Ten eerste wil ik de mensen die deze site staande houden hartelijk danken. Ik dien deze klacht in omdat ik een beetje bezorgd ben over het verloop van mijn schadebehandeling. Na een aanrijding met een verzekerde van SAA heeft mijn auto aan de achterkant schade opgelopen en dit wil ik natuurlijk goed hersteld hebben en zo heeft Autobedrijf Dura waar ik klant van ben het schadebedrag(€845) getaxeerd en de offerte hiervan had ik direct naar SAA gemaild.

Toch is er later een schade expert langsgekomen bij Autobedrijf Dura en zo heb ik te horen gekregen dat mijn auto total loss is verklaard en de waarde wellicht onder het schadebedrag zal liggen. Ik schrok hier behoorlijk van omdat ik de auto pas geleden met mijn verjaardag als cadeau heb gekregen en er nog vele km’s mee wil en kan maken.

Ik hoop dat jullie mijn punt begrijpen en mijn klacht erieus zullen nemen en het schadebedrag wat nodig is voor het herstellenvan mijn auto zo gauw als het kan op mijn rekening overmaken. De auto is gekocht voor een veel hoger bedrag en zo heb ik een paar linkjes op de mail gezet van advertenties met soortgelijke auto’s. Wellicht heeft de schade expert dit zonder enig onderzoek gezegd en word de waarde alsnog hoog genoeg bepaald.Ik wacht nu nog even af en hoop dat jullie met de juiste beslissing komen zodat ik niet gedupeerd raak.

Alvast hartstikke bedankt.

Met vriendelijke groeten, Oguz Aydin.

*Advertenties soort gelijke auto’s:

http://www.marktplaats.nl/a/auto-s/volkswagen/m673549657-golf-3-1-8-gt-inruil-mogelijk.html?c=a2384ef0ece270f44503df9f8598c624&previousPage=lrhttp://

www.speurders.nl/overzicht/autos/volkswagen/f_particulier_zakelijk-particulier/f_brandstof-benzine/f_bouwjaar-voor%201995/f_prijsrange-0%20-%202.500/f_automodel-Golf/page/2/golf-3-top-conditie-met-apk-keuring-130893886.html?local-distance_value=25&order_direction=desc&order_by=price&local-postcode=&query=golf+3+1.8

Ik heb ook via een site www.independer.nl/autoverzekering/dagwaarde/aspx. de dagwaarde van mijn auto berekend door mijn kenteken(16-xj-vs) in te voeren en de gemiddelde dagwaarde geeft aan €1500,-.

Gewenste Oplossing:

Dat de taxatiekosten+het schadebedrag dat is bepaald voor het repareren van mijn auto word uitgekeerd zodat ik mijn auto kosteloos kan repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SAA Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAA Verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van SAA Verzekeringen

12 jaren geleden - Beste Oguz, Bedankt voor je bericht. De aangifte van je schade van 3 juli is bij ons correct binnengekomen en in behandeling. Op 3 juli hebben we je dit schriftelijk bevestigd. In afwachting van het expertiserapport kunnen we je nu nog niet meer melden. Zodra dat wel zo is, zullen we dit, met het oog op de privacy van onze verzekerde en jou, schriftelijk doen. Met vriendelijke groet, SAA Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SAA Verzekeringen

Heeft op 01 augustus 2013 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

25 juli heeft expert aangegeven dat de auto hersteld kan worden en tevens het schadebedrag bekend gemaakt.
SAA gaat over tot uitkering hiervan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM