Mijn Klacht:
Per ongeluk heeft mijn zoontje een voorwerp per ongeluk tegen de tv gegooid…bij nabellen wordt niet vergoed want wij hebben uitgebreid maar dat had totaal moeten zijn…destijds heette onze verzekering anders maar overgenomen door SAA…destijds 2003 dat we de verzekering opende aangegeven dat kleine kids op komst zijn en goed verzekerd wilde zijn…ook voor dit situaties werd medegedeeld dat men met uitgebreid genoeg verzekerd zou zijn…het gesprek werd onbeschoft beantwoord en afgekapt omdat men dit geen prettig gesprek vond….en wat in verleden is afgesproken daar konden zij niks mee! Persoon in kwestie kwam niet professioneel over en kreeg de indruk dat hij orders had om mij af te wimpelen. In eerste instantie een vriendelijke vrouw gesproken en ging intern de kwestie bespreken daarna een meneer aan de lijn die geen verweer paraat had en ongemakkelijk werd. Kortom onprofessioneel en nu ik zo op internet kijk verrast het mij niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik toekom wat destijds beloofd is. Al bijna 20jaar bij SAA ik belazer de boel niet wat ik zo van andere hoor wel doen...triest...
