Klacht: Geen schadevrijejaren voor snorbrommer

Paula Kruidenier op 01 juli 2016 over SAA Verzekeringen in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SAA Verzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Uiteenzetting gegeven over hoe de opbouw van de verzekering is. De betreffende maatschappij waar de verzekering was ondergebracht heeft in dit verzekeringsproduct geen bonus / malus ladder opgenomen om de premie te bepalen. Doordat er geen bonus / malus ladder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 1 juli 2016

Een klant van SAA Verzekeringen heeft ervaren dat bij de overstap naar een andere verzekering geen schadevrije jaren worden vermeld op het opzegformulier voor zijn snorbrommer. Hierdoor moet hij het dubbele betalen voor zijn nieuwe verzekering, wat hij als oneerlijk beschouwt. Na meerdere telefoontjes kreeg hij te horen dat schadevrije jaren niet worden toegepast op bromfietsverzekeringen.

Mijn Klacht:

Ben overgestapt naar andere verzekering en moet nu het dubbele betalen omdat er geen schadevrije jaren worden vermeld op het opzegformulier
Heb herhaaldelijk gebeld en kreeg als antwoord dat het niet gebruikt word bij brommers//dus bij bromfiets verzekeringen gelden geen schadevrije jaren en kan je als je overstap de volle mep betalen//.
Ik vind dat niet eerlijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik een duidelijk antwoord zou krijgen WAAROM niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SAA Verzekeringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SAA Verzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SAA Verzekeringen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SAA Verzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SAA Verzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SAA Verzekeringen

Heeft op 05 juli 2016 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uiteenzetting gegeven over hoe de opbouw van de verzekering is. De betreffende maatschappij waar de verzekering was ondergebracht heeft in dit verzekeringsproduct geen bonus / malus ladder opgenomen om de premie te bepalen. Doordat er geen bonus / malus ladder is worden schadevrije jaren niet geregistreerd en niet vermeld op het royementsaanhangsel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM